Chính sách bảo mật thông tin
tại sc88a

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, sc88a thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (theo yêu cầu xác minh danh tính).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản và lịch sử cá cược.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — được mã hoá và không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản rõ.
• Thông tin hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại trang, tính năng bạn sử dụng và cách bạn tương tác với nền tảng (thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh liên hệ khác của sc88a.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ, tuân thủ nguyên tắc tối giản hoá dữ liệu (data minimisation).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sc88a sử dụng cho các mục đích sau đây:

sc88a không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sc88a không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào bên ngoài. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hoạt động nghiệp vụ cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với sc88a.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích kỹ thuật và bảo trì hệ thống — chỉ được truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu được mã hoá.
• Trường hợp pháp lý bắt buộc: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, sc88a sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành, đồng thời thông báo cho người dùng nếu được phép.

Mọi bên thứ ba có hợp tác với sc88a đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn xử lý dữ liệu nghiêm ngặt mà chúng tôi đề ra.

4. Lưu trữ & thời hạn bảo quản dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế, với cơ chế sao lưu dự phòng và kiểm soát truy cập nhiều lớp.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu được xác định theo từng loại thông tin như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng sc88a.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hoá trong vòng 30 ngày sau khi xác nhận đóng tài khoản; dữ liệu giao dịch vẫn được lưu theo thời hạn tài chính nêu trên.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Lưu trữ tối đa 90 ngày, sau đó tự động xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp (nếu có).

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

sc88a tôn trọng và tạo điều kiện để người chơi thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của sc88a: [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu xoá dữ liệu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính bắt buộc như đã nêu ở Mục 4.

6. Chính sách Cookie

sc88a sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel tag, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với sc88a — số trang truy cập, thời gian phiên, tính năng được sử dụng nhiều nhất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoá.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ các lựa chọn và tuỳ chỉnh của bạn (giao diện hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích) để trải nghiệm mượt mà hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng sc88a.

7. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

Nền tảng sc88a chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), sc88a yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khoá tài khoản đó, xoá thông tin cá nhân liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp theo quy trình xác minh riêng.

Nếu bạn cho rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên sc88a, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

sc88a có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc các yêu cầu vận hành nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng sc88a trong ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình tại Mục 5.